TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA WEB Y APP PIZZA HUT
El presente documento establece los términos y
condiciones de uso (los “Términos y Condiciones”) del Sitio Web y Aplicación
de COMIDAS CENTROAMERICANAS S.A. la cual es propiedad exclusiva de COMIDAS
CENTROAMERICANAS SOCIEDAD ANÓNIMA, con cédula de persona jurídica número 3-101-016470,
(“Pizza Hut”).
Los presentes Términos y Condiciones contienen las
obligaciones que rigen en la relación entre Pizza Hut con cada uno de los
usuarios del Sitio Web y de la Aplicación (el “Usuario”). Estos Términos y
Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los
contratos que celebren los Usuarios con Pizza Hut por medio del Sitio Web o por
medio de la Aplicación.
El uso del Sitio Web y de la Aplicación, la aplicación
de estos Términos y Condiciones, los actos que se ejecuten y los contratos que
se celebren por medio del Sitio Web y de la Aplicación, se encuentran sujetos a
las leyes de Costa Rica.
Aceptación de Términos y
Condiciones de Uso
Por favor lea la siguiente información
detalladamente antes de ingresar al Sitio Web o al utilizar la Aplicación. Al
usar el Sitio Web y/o la Aplicación, usted expresa su conocimiento y aceptación
de la totalidad de estos Términos y Condiciones. Además, el Usuario deberá
hacer click donde el Sitio Web y la Aplicación ofrezca esta opción en la
interfaz del Usuario con la frase “Acepto los Términos y Condiciones” u otra
equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la
aceptación. Al hacer click a “Acepto los Términos y Condiciones”, el Usuario
está aceptando que ha leído y entendido estos Términos y Condiciones, y queda
sujeto a ellos, tal como sean cambiados periódicamente. Pizza Hut se reserva el
derecho, bajo su propio criterio, de modificar, alterar, o de otro modo
actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Por lo anterior,
se sugiere que revise estos Términos y Condiciones cada vez que haga uso del Sitio
Web o de la Aplicación.
Cualquier cambio a los Términos y Condiciones
tomará efecto solo a partir de la fecha de vigencia de ese cambio, y no
afectará ninguna disputa que se haya presentado antes de la fecha de vigencia
de ese cambio. Si el Usuario no está de acuerdo con cualquier cambio a estos
Términos y Condiciones, el Usuario deberá notificar a Pizza Hut su solicitud de
terminación y eliminación de cualquier cuenta que tenga con el Usuario en el Sitio
Web y/o en la Aplicación.
La no aceptación de los Términos y Condiciones por
parte del Usuario resultará en la imposibilidad del Usuario de registrarse,
usar y disfrutar los servicios ofrecidos en el Sitio Web y en la Aplicación.
Uso del Sitio Web y de la Aplicación
A través del Sitio Web y de la Aplicación, el
Usuario podrá acceder a los contenidos, productos y servicios ofrecidos. El
Usuario deberá utilizar el Sitio Web y la Aplicación de conformidad con la
moral y las buenas costumbres, así como de acuerdo con lo estipulado en estos
Términos y Condiciones y, en general, en las leyes de Costa Rica.
Pizza Hut podrá, en cualquier momento y sin previo aviso,
denegar el uso o retirar el acceso al Sitio Web o de la Aplicación, a aquellos
Usuarios que infrinjan los Términos y Condiciones estipulados en este
documento, así como las leyes que rigen la materia.
Responsabilidad de Pizza
Hut
En ningún caso Pizza Hut responderá por:
a)
La utilización indebida que
Usuarios del Sitio Web y de la Aplicación puedan hacer de los materiales
exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de
propiedad intelectual de Pizza Hut allí contenidos.
b)
Daños y perjuicios
ocasionados a los Usuarios, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías
puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen
inadecuadamente estas tecnologías.
c)
Daños producidos por el uso
indebido y de mala fe del Sitio Web o de la Aplicación por parte de los
Usuarios.
d)
Virus u otros elementos en
los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los
Usuarios.
e)
Pérdida, mal uso o uso no
autorizado de su contraseña y/o medios de pago, ya sea por parte del Usuario, o
de terceros.
f)
Mal funcionamiento,
deficiencias, indisponibilidad o errores relacionados con el eventual uso de
tarjetas de crédito o débito, o sistemas de pago electrónicos, en cuanto estos
son responsabilidad ajena a Pizza Hut. Los sistemas de pago y su funcionamiento
se encuentran regulados exclusivamente por la relación contractual que mantenga
el Usuario con el respectivo banco o institución emisora u operadora de tales
tarjetas, sistemas o cuentas de pago.
g)
Pizza Hut no garantiza la disponibilidad ni
continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de la Aplicación y tampoco que,
en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a los servicios y
productos, del Sitio Web la Aplicación.
Registro
Para que Pizza Hut pueda prestar los servicios
ofrecidos por medio del Sitio Web o de la Aplicación, el Usuario se debe
registrar e ingresar los datos solicitados en el Sitio Web y en la Aplicación,
incluyendo, pero sin limitarse a, nombre completo, cédula, dirección para
envíos, teléfonos de contacto, un método de pago válido, asimismo, se
compromete a mantener la información en su cuenta de forma completa y
actualizada, Pizza Hut no será responsable en caso de que el Usuario no
mantenga a información completa y actualizada. Pizza Hut le brindará al Usuario
un nombre de usuario de acceso, y el Usuario deberá consignar una contraseña
privada y personal la cual utilizará para ingresar a su cuenta en el Sitio Web
y en la Aplicación. El Usuario es
responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y su cuenta. El
Usuario acuerda que será completamente responsable por toda actividad que se
realice bajo su contraseña y cuenta.
El
Usuario al crear una Cuenta, acepta que la información relacionada con el Sitio
Web o a la Aplicación le sea enviada a través de correos electrónicos como parte
de la actividad normal de su uso del Sitio Web y de la Aplicación. El Usuario
en cualquier momento podrá anular la suscripción por medio de un link que
aparecerá en cada correo electrónico, en el cual deberá de dar clic en el botón
que indica “Cancelar la subscripción”.
Queda prohibido acceder al Sitio Web y a la
Aplicación utilizando un nombre, cuenta, contraseña o correo electrónico falso,
erróneo, inexistente o del cual el Usuario no sea titular. Si se percata que ha
ocurrido una violación de seguridad de su cuenta, deberá inmediatamente cambiar
su contraseña y notificarnos sobre esta infiltración. El Usuario acuerda que, a
menos que nos haya notificado sobre tal infiltración a su cuenta, Pizza Hut
asumirá que cualquier actividad que se genere de su cuenta ha sido autorizada
por el Usuario.
Pizza Hut se reserva el derecho de cancelar su
cuenta, y/o proveer información apropiada a las autoridades pertinentes cuando
estas la soliciten y sea necesario, si el Usuario comete fraude; proporciona
información falsa o datos incorrectos con el fin de registrarse; viola estos
Términos y Condiciones; abusa de sus privilegios de cuenta; o usa su cuenta de
alguna forma que pueda ser perjudicial para Pizza Hut.
Promociones
Pizza Hut
podrá crear códigos promocionales que serán únicamente canjeados por compras en
el Sitio Web o en la Aplicación, sujetos a cualquier condición adicional que Pizza
Hut establezca sobre la base de cada código promocional (“Códigos
promocionales”).
Los
Códigos Promocionales no podrán duplicarse, venderse o transferirse a menos de
que Pizza Hut lo autorice debidamente por escrito. Los Códigos Promocionales
solo podrán utilizarse bajos las condiciones establecidas. Asimismo, en
cualquier momento podrán ser invalidados por Pizza Hut y sin responsabilidad
alguna.
Obligaciones del Usuario
El Usuario no podrá utilizar el Sitio Web y la
Aplicación para:
a)
Violar cualquier ley
nacional o internacional.
b)
Modificar, reproducir por
cualquier medio, guardar, transmitir, o distribuir material contenido en el
Sitio Web y en la Aplicación, ya sea para fines personales o comerciales, salvo
que cuente con autorización expresa de Pizza Hut para tal efecto.
c)
Modificar, hacer ingeniería
inversa, desensamblar, reducir a percepción humana o crear derivados basados en
el Sitio Web o en la Aplicación o cualquiera de los programas utilizados para,
o en conexión con la Aplicación.
d)
Acceder a bases de datos o
adquirir información personal de otros usuarios del Sitio Web o de la
Aplicación.
e)
Introducir cualquier virus
o cualquier otro código o rutina con la intención de interrumpir el Sitio Web
y/o la Aplicación, de adquirir o registrar información del Sitio Web y/o de la
Aplicación o sus usuarios, o de interferir con el funcionamiento del Sitio Web
y/o de la Aplicación.
f)
Llevar a cabo actos que
impidan el normal funcionamiento del Sitio Web y/o de la Aplicación.
g)
Suministrar datos falsos o
incorrectos que puedan inducir a error o causar daños y perjuicios a Pizza Hut
y/o a terceros.
h)
Infringir con cualquier
derecho de propiedad industrial o intelectual de Pizza Hut y/o de terceros.
i)
En general, llevar a cabo
actos que generen cualquier daño o perjuicio a Pizza Hut y/o a terceros.
Pizza Hut podrá entablar los procesos judiciales o
extrajudiciales que consideres pertinentes ante la violación de estos Términos
y Condiciones o de las leyes de Costa Rica.
Proceso de Orden Compra a
través del Sitio Web o de la Aplicación
Pizza Hut pondrá a disposición del Usuario un
listado de productos los cuales se podrán ordenar a través del Sitio Web o de
la Aplicación.
El Usuario podrá acceder al catálogo de productos
disponibles para ordenar y seleccionará los productos que requiera. Una vez que
el Usuario haya seleccionado los productos deseados, deberá verificar que su
orden sea correcta y procederá a emitir la solicitud de orden de compra.
Una vez procesada la orden de compra un agente
revisará la misma, procederá a preparar la orden de compra y le notificará al
Usuario cuando la compra sea despachada a la dirección proporcionada por el
Usuario para tal efecto. Si realiza la orden de compra mediante la
Aplicación se le notificará ahí mismo y si la realiza mediante el Sitio Web la
notificación le llegará al correo que el Usuario tenga registrado.
Pizza Hut no será responsable por errores en las órdenes
de compra que se realicen a través del Sitio Web o de la Aplicación. Es
responsabilidad del Usuario de verificar los productos y las cantidades
requeridas antes de emitir la solicitud de orden de compra.
Forma de Pago
Las ordenes de compra serán canceladas por el
Usuario por medio de tarjeta de crédito o tarjeta de débito, ya sea Master
Card, Visa o American Express o en efectivo. El Usuario al utilizar el Sitio
Web o la Aplicación, reconoce y acepta que la tarjeta a utilizar es de su
propiedad y está vigente.
Pizza Hut se reserva el derecho de incluir en
cualquier momento, medios de pago en línea a través del Sitio Web y de la
Aplicación. Para tales efectos Pizza Hut podrá requerir información de los
medios de pago de los Usuarios.
Propiedad Intelectual
Todos los contenidos incluidos en el Sitio Web y de
la Aplicación, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones,
códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de
datos, entre otros, son de propiedad de Pizza Hut o de sus proveedores de
contenidos, y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales sobre
propiedad intelectual e industrial. Los materiales gráficos, logotipos,
encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos
escritos y nombres de servicios incluidos en esta Aplicación son marcas
comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Pizza Hut aquí y
en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden
usar en relación con ningún producto o servicio que pueda causar confusión
entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Pizza
Hut. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Pizza Hut y que
aparezcan en el Sitio Web o en la Aplicación pertenecen a sus respectivos
dueños.
Todos los derechos no expresamente otorgados en
estos Términos y Condiciones son reservados por Pizza Hut o sus cesionarios,
proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos.
Ningún elemento contenido en la Aplicación como, entre otros, productos,
imágenes o sonidos pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos,
revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el
consentimiento escrito previo de Pizza Hut. No se puede enmarcar o utilizar
técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra
información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de
páginas, o formulario) de Pizza Hut, sin consentimiento escrito previo de Pizza
Hut. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use
el nombre o marcas comerciales de K¿ Pizza Hut, sin autorización escrita previa
de Pizza Hut. Se prohíbe hacer un uso indebido de esta Aplicación o de estas
marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones
expresamente señaladas en la ley.
Consideraciones Finales
Los presentes Términos y Condiciones se rigen en
todo momento por las leyes de Costa Rica.
Para la comunicación de cualquier presentación, consulta, queja o reclamo a propósito del uso de esta Aplicación, o los contratos que en él se lleven a cabo, o para informar de cualquier violación a estos Términos y Condiciones, Pizza Hut pone a disposición de los Usuarios la siguiente dirección de servicio al cliente: [email protected]